Notre accompagnement, étape par étape
Du diagnostic à la formation, nous vous accompagnons avec méthode pour optimiser votre organisation au quotidien.
Diagnostic & Recommandations
Nous analysons votre organisation pour identifier les tâches à automatiser en priorité.
- Identification des axes d'amélioration
- Estimation des gains de temps
- Plan d'action personnalisé
Mise en place des solutions
Nous déployons des outils concrets et adaptés à votre activité, sans complexité inutile.
- Solutions opérationnelles rapidement
- Intégration avec vos outils existants
- Résultats mesurables dès les premières semaines
Formation & Accompagnement
Nous formons vos équipes pour qu'elles soient autonomes dans l'utilisation des nouveaux outils.
- Formation adaptée à votre niveau
- Accompagnement au changement
- Support continu
Kieran Gauthier
Directeur Stratégie et Déploiement
"Notre priorité est de comprendre vos contraintes terrain avant de proposer des solutions. Nous identifions ensemble les tâches qui mobilisent le plus votre temps, puis nous mettons en place des outils simples et efficaces. Chaque entreprise est différente : c'est pourquoi nous adaptons notre approche à votre réalité."
Notre Méthodologie d’Accompagnement IA
De la définition des cas d’usage à la mise en production, chaque étape vise un impact mesurable.
Votre parcours IA en un coup d’œil
Une progression claire du diagnostic au déploiement, avec un POC IA en 5 jours et un accompagnement sur mesure à chaque étape.
Audit & Priorisation ROI
Diagnostic court, sélection des cas d'usage à fort impact et feuille de route chiffrée (OPCO inclus).
- Entretiens métiers & irritants
- Cartographie rapide des données
- 3–5 cas d'usage priorisés
- Feuille de route & chiffrage
Nos actions concrètes
Audit & Priorisation ROI
- Kick-off + recueil des objectifs métiers et contraintes (RGPD, sécurité, budget).
- Cartographie rapide des processus actuels (qui fait quoi, quand, avec quoi).
- Inventaire des sources d’information (GED, mails, CRM, ERP, partages réseau).
- Identification des irritants et opportunités IA/automatisation avec scoring d’impact.
- Check-list conformité (base légale, minimisation, rétention, fournisseurs).
- Définition des KPI de succès (temps gagné, erreurs évitées, NPS interne).
- Sélection de 1–3 cas d’usage prioritaires (ROI/risque/délai).
- Restitution: fiche de cadrage + feuille de route POC → déploiement.
Nos actions concrètes
Données & Conformité
- Cartographie des datasets nécessaires (documents, bases, APIs, logs).
- Évaluation qualité des données (format, doublons, langues, droits d’accès).
- Nettoyage/normalisation: OCR, split/document-chunking, métadonnées, tags.
- Choix du stockage: base vecteurs / recherche plein-texte / S3 / on-prem.
- Politique d’accès: rôles, groupes, cloisonnement, secrets & rotation clés.
- Plan de gouvernance: cycles de vie, traçabilité, registre de traitements.
- Pipeline d’ingestion automatisé (watchers, webhook, planif, retries).
- Dossier RGPD/AI Act: DPIA si nécessaire + mentions & consentements.
Données & Conformité
Gouvernance légère, accès par rôles, privacy-by-design en conformité RGPD & AI Act.
- Rôles & minimisation
- Versioning / sauvegardes
- Journalisation & traçabilité
- Registre / DPIA si besoin
POC Agent IA (5 jours)
Prototypage rapide d'un agent IA ou workflow d'automatisation sur un périmètre maîtrisé.
- Spécifications courtes
- Développement rapide
- Tests & itérations
- Go/No-Go déploiement
Nos actions concrètes
POC Agent IA (5 jours)
- User stories & scénario de test définis avec les utilisateurs finaux.
- Métriques de validation: précision RAG, taux d’adoption, temps d’exécution.
- Choix stack POC (LLM, embeddings, orchestrateur, UI légère).
- Prototype agent (prompting, outils, garde-fous, journalisation).
- Jeu d’évaluation: questions réelles, pièges, données bruitées.
- Boucles d’amélioration (prompt tuning, settings, réindexation).
- Démonstration + test guidé; collecte feedback et points friction.
- Livrables: repo POC, guide d’essai, plan de passage en prod (si OK).
Nos actions concrètes
Intégration & Automatisation
- Design d’intégration: API/événements vers CRM/ERP/GED/ticketing.
- Connecteurs sécurisés (OAuth, JWT, IP allowlist, vault secrets).
- Observabilité: logs structurés, traces, métriques, dashboards (uptime/erreurs).
- Stratégie erreurs/fallback (règles, human-in-the-loop, files d’attente).
- Politiques de coûts & quotas (limites LLM, cache, batching).
- Tests d’acceptation, sécurité et performance (latence, charge).
- Déploiement CI/CD (staging → prod) + rollback plan.
- Dossier d’exploitation: runbook, escalade, RACI, sauvegardes.
Intégration & Automatisation
Passage en prod : connecteurs outils (ERP/CRM/GED), orchestration et KPI temps réel.
- Connecteurs API / e-mail
- Orchestration workflows
- Dashboards & KPI
- Handover documenté
Formation & Adoption (OPCO)
Montée en compétence des équipes, docs & bonnes pratiques d'usage.
- Parcours par profils
- Guides & vidéos
- Prompts, RGPD, AI Act
- Sessions Q&A
Nos actions concrètes
Formation & Adoption (OPCO)
- Parcours de formation par profil (utilisateur, référent, admin).
- Guides pas-à-pas, vidéos courtes, FAQ, checklists d’usage.
- Ateliers sandbox: cas réels, bonnes pratiques, limites de l’IA.
- Kit communication interne (comité de déploiement, points relais).
- Coaching terrain 2–4 semaines: suivi adoption & collecte des freins.
- Programme champions internes & boucle d’amélioration continue.
- Évaluation des acquis + attestation (OPCO si applicable).
- Mise à jour de la doc au fil des releases.
Nos actions concrètes
Maintenance & Évolutions
- SLA & support: canaux, délais, fenêtre de maintenance.
- Monitoring qualité: dérive, hallucinations, réponses sensibles.
- Mises à jour modèles/embeddings + re-indexations planifiées.
- Fine-tuning/adjustements prompts en fonction des logs & feedback.
- Revue sécurité trimestrielle (accès, dépendances, CVE).
- Pilotage coûts (dashboard tokens/API, alertes, optimisation caching).
- Roadmap d’évolutions: nouveaux jeux de données / nouveaux outils.
- Rapport mensuel: KPI adoption/impact + recommandations.
Maintenance & Évolutions
Support, mises à jour, tuning modèles et itérations guidées par les KPI business.
- Support & correctifs
- Mises à jour techniques
- Suivi KPI: temps gagné, erreurs↓
- Nouveaux cas d'usage
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Nous sommes à votre écoute pour comprendre vos besoins et vous proposer des solutions concrètes. Un échange clair, sans jargon.
Kieran Gauthier
Directeur Stratégie et Déploiement